El envío es gratuito a todos los países a los que enviamos, y tu pedido llega en un plazo de 3 a 7 días laborables en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, y en un plazo de 3 a 10 días laborables en Dinamarca, Francia, Polonia, Irlanda, Italia, España y Portugal.

Te enviamos por correo electrónico el nombre de la empresa de transporte y un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. En cualquier caso, entregaremos en un plazo de 30 días desde tu pedido. Todos los detalles están en nuestra página de Envío y Entrega.

Tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para cambiar de opinión, por cualquier motivo o sin motivo alguno. El envío de devolución es gratuito y no necesitas nuestra aprobación.

Envíanos un correo electrónico a info@cedarplanters.nl con tu número de pedido dentro de esos 14 días. Te enviamos una etiqueta de devolución prepagada, o gestionamos la recogida a nuestra cuenta para artículos grandes si lo solicitas. Nunca necesitas buscar una dirección de devolución ni pagar el envío.

Te reembolsamos todo lo que pagaste en un plazo de 14 días desde que los productos nos llegan, o desde que demuestras que los has enviado, lo que ocurra primero, a tu método de pago original.

Puedes abrir la caja y manipular los productos como lo harías en una tienda, incluido montarlos para comprobar que son lo que esperabas. Si vuelven mostrando un uso más allá de eso —llenos de tierra, plantados, manchados o dejados a la intemperie— deducimos la reducción de valor de tu reembolso y explicamos por escrito cómo lo hemos calculado.

Todos los detalles, incluido el modelo de formulario de desistimiento, están en nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.

Por ley debemos suministrar productos que se ajusten al contrato. Si no lo hacen, tienes derecho a reparación o sustitución gratuita, y si eso es imposible o falla, a una reducción de precio o un reembolso. Esta garantía legal dura al menos dos años, y según la ley neerlandesa durante el tiempo que razonablemente puedas esperar que duren los productos.

Además de eso, ofrecemos una garantía voluntaria de 3 años más 21 días en mesas de cultivo y jardineras elevadas, y 1 año en otros artículos, que cubre defectos estructurales de material o fabricación. Es adicional a tus derechos legales y nunca los sustituye.

No cubre cambios estéticos naturales del cedro —pequeñas grietas, plateado, nudos y envejecimiento— ni daños por mal uso o alteración. Los revestimientos se desgastan con el uso y se tratan como una pieza consumible, por lo que quedan fuera de la garantía de 3 años.

Consulta nuestra página de Garantías para ver las condiciones completas.

Envíanos un correo electrónico a info@cedarplanters.nl en cuanto te des cuenta. Si tu pedido aún no se ha enviado, lo corregiremos. Una vez esté con el transportista puede que no podamos cambiar la dirección, pero haremos lo que podamos: contáctanos y te diremos las opciones.

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en Hoofddorp, Países Bajos. Los productos se importan y despachan antes de llegar a ti, por lo que cada entrega en la UE es un envío nacional o intracomunitario.

No. Entregamos con aranceles pagados a los once países a los que enviamos, y todos están dentro de la Unión Europea. Los aranceles e impuestos de importación los liquidamos nosotros antes de que tu paquete te llegue, así que no hay nada que pagar en la entrega: sin cargos de aduana, sin tasas de gestión, sin sorpresas en la puerta.

El precio que ves incluye el IVA al tipo de tu país de entrega, y el importe del IVA se muestra por separado en el proceso de compra y en tu factura.

Aplicamos pintura en polvo a nuestras patas de acero para un acabado duradero que resiste mejor el desconchado, el rayado y la decoloración que la pintura líquida. La pintura en polvo no utiliza disolventes y libera niveles muy bajos de compuestos orgánicos volátiles durante la aplicación, y no necesita imprimación.

Utilizamos cedro rojo del Pacífico (Western Red Cedar) certificado por la Western Red Cedar Lumber Association para todas nuestras jardineras. Tiene un color y veta naturales cálidos, un aroma distintivo, y es naturalmente resistente a la putrefacción, por lo que se adapta a una vida al aire libre en el clima neerlandés.

La madera no está tratada —no se aplican conservantes, tintes ni tratamientos químicos— lo que la hace adecuada para cultivar plantas comestibles, ya que nada se filtra a tu tierra.

El cedro se vuelve plateado con el tiempo y puede desarrollar pequeñas grietas superficiales. Eso es normal para el material y no afecta a la estructura.

JARDINERAS ELEVADAS (61 cm de altura)

46 x 46 cm: 45 litros

46 x 61 cm: 61 litros

46 x 92 cm: 96 litros

46 x 122 cm: 126 litros

46 x 153 cm: 158 litros

46 x 183 cm: 191 litros

MESAS DE CULTIVO (76 cm de altura)

46 x 61 cm: 61 litros

46 x 92 cm: 96 litros

46 x 122 cm: 126 litros

46 x 153 cm: 158 litros

46 x 183 cm: 191 litros

La profundidad de plantación es de 30 cm en todos los tamaños.

Nuestras jardineras elevadas y mesas de cultivo tienen drenaje incorporado y buena circulación de aire, por lo que añadir piedras de río o grava no es necesario, y lo desaconsejamos por el peso que añade.

Si quieres reducir la cantidad de tierra necesaria, añade hojas, ramas o material compostable como cartón en el fondo. Puedes usar el embalaje de cartón en el que llegó tu pedido.

Sí. Incluimos las herramientas y los herrajes que necesitas, junto con instrucciones escritas en la caja y un vídeo paso a paso en cedarplanters.nl/pages/assembly.

Monta sobre una superficie nivelada. Mantén los pequeños herrajes alejados de niños menores de 3 años. Las jardineras llenas pesan mucho, así que coloca la tuya antes de llenarla.