Envío
Dónde enviamos
Enviamos a Irlanda, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Dinamarca, Francia, Italia, España, Portugal y Polonia. Los países que no aparecen en esta lista no están disponibles en el proceso de compra.
Desde dónde se envía tu pedido
Los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Hoofddorp, Países Bajos (Expandly 3PL, Rijnlanderweg 766 Unit H, 2132 NM). Las mercancías se importan a los Países Bajos y se ponen en libre circulación antes de llegar a ti, por lo que cada entrega en la UE es un envío nacional o intracomunitario, nunca una importación a tu nombre.
Envío gratuito
No cobramos gastos de envío a ninguno de los países mencionados, independientemente del tamaño de tu pedido.
Plazos de entrega
| Destino | Coste | Entrega |
|---|---|---|
| Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania | Gratis | 3–7 días laborables |
| Dinamarca, Francia, Polonia | Gratis | 3–10 días laborables |
| Irlanda, Italia, España, Portugal | Gratis | 3–10 días laborables |
Entregaremos en un plazo máximo de 30 días desde tu pedido. Si no podemos hacerlo, puedes cancelar y recibir un reembolso completo; consulta la cláusula 5 de nuestras Condiciones de venta.
Las devoluciones son gratuitas; consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Impuestos y aranceles
Los precios incluyen el IVA al tipo de tu país de entrega: 21% en los Países Bajos, 19% en Alemania, 23% en Irlanda, etc. Para entregas dentro de la Unión Europea, todos los aranceles e impuestos de importación los liquidamos nosotros antes de que el paquete llegue a ti: no hay nada que pagar en la entrega.
Los once destinos están dentro de la UE, por lo que no se generan cargos de importación en ningún pedido.
Transportista y seguimiento
Utilizamos varios transportistas, principalmente UPS y GLS, y elegimos el más adecuado para tu pedido y destino. Cuando se envía tu pedido, te enviamos un correo electrónico con el nombre del transportista y un enlace de seguimiento.
Si algo sale mal
Si tu paquete llega dañado o no llega, contacta con info@cedarplanters.nl. Hasta que tengas la mercancía en tus manos, el riesgo es nuestro: volveremos a enviar o reembolsaremos. No necesitas rechazar la entrega ni hacer una reclamación con el transportista tú mismo.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.