Garantías
Tus derechos legales son lo primero
Por ley, debemos suministrar productos conformes al contrato. Si no lo son, tienes derecho a la garantía legal de conformidad, sin coste alguno, durante un mínimo de dos años desde la entrega. Según la legislación neerlandesa, este derecho se extiende durante el tiempo que puedas esperar razonablemente que duren los productos, teniendo en cuenta lo que te hemos informado sobre ellos y su precio.
Si los productos no son conformes, puedes elegir entre reparación y sustitución, sin coste y en un plazo razonable. Si la reparación o sustitución es imposible, desproporcionada, fracasa o no la realizamos en un plazo razonable, puedes solicitar una reducción del precio o cancelar el contrato y recuperar tu dinero.
Nada en esta página, en nuestras condiciones o en nuestra garantía comercial limita estos derechos.
Nuestra garantía comercial de 3 años
Además de tus derechos legales, ofrecemos una garantía voluntaria sobre mesas de cultivo y jardineras elevadas de 3 años más 21 días desde la fecha de compra, y de 1 año sobre otros artículos.
Qué cubre
Defectos estructurales derivados de materiales o mano de obra defectuosos.
Qué no cubre
- Cambios estéticos naturales del cedro: pequeñas grietas, plateado, nudos y envejecimiento por la intemperie.
- Revestimientos, que se desgastan con el uso y se consideran una pieza consumible.
- Daños por uso indebido, alteración o incumplimiento de las instrucciones de montaje.
Qué haremos
Repararemos o sustituiremos la pieza afectada, o te reembolsaremos, a nuestra elección. Para reclamar, envía un correo a info@cedarplanters.nl con tu número de pedido y fotografías.
Territorio
Esta garantía se aplica a compras realizadas en cedarplanters.nl entregadas en Irlanda, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Dinamarca, Francia, Italia, España, Portugal y Polonia, y es otorgada por Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canadá.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.