Envío y entrega
Envío y entrega
Dónde enviamos
Realizamos entregas a Irlanda, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Dinamarca, Francia, Italia, España, Portugal y Polonia. Los países que no aparecen en esta lista no están disponibles en el proceso de compra.
Desde dónde se envía tu pedido
Los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Hoofddorp, Países Bajos (Expandly 3PL, Rijnlanderweg 766 Unit H, 2132 NM). Las mercancías se importan a los Países Bajos y se despachan en libre circulación antes de llegar a ti, por lo que cada entrega en la UE es un envío nacional o intracomunitario, nunca una importación a tu nombre.
El envío es gratuito
No cobramos gastos de envío a ninguno de los países mencionados, independientemente del tamaño de tu pedido.
Plazos de entrega
| Destino | Coste | Entrega |
|---|---|---|
| Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania | Gratis | 3–7 días laborables |
| Dinamarca, Francia, Polonia | Gratis | 3–10 días laborables |
| Irlanda, Italia, España, Portugal | Gratis | 3–10 días laborables |
Las devoluciones son gratuitas: consulta nuestra política de devoluciones y derecho de desistimiento. Entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del pedido. Si no podemos hacerlo, puedes cancelar y recibir un reembolso completo; consulta la cláusula 5 de nuestras condiciones de venta.
Impuestos y aranceles
Los precios incluyen el IVA al tipo de tu país de entrega: 21% en los Países Bajos, 19% en Alemania, 23% en Irlanda, etc. Para entregas dentro de la Unión Europea, todos los aranceles e impuestos de importación los liquidamos nosotros antes de que el paquete llegue a ti: no hay nada que pagar en la entrega.
Los once destinos están dentro de la UE, por lo que no se generan cargos de importación en ningún pedido.
Transportista y seguimiento
Utilizamos varios transportistas, principalmente UPS y GLS, y elegimos el más adecuado para tu pedido y destino. Cuando se envía tu pedido, te enviamos un correo electrónico con el nombre del transportista y un enlace de seguimiento.
Si algo sale mal
Si tu paquete llega dañado o no llega, ponte en contacto con info@cedarplanters.nl. Hasta que tengas la mercancía en tus manos, el riesgo es nuestro: volveremos a enviarla o te reembolsaremos. No necesitas rechazar la entrega ni presentar una reclamación al transportista por tu cuenta.
Última actualización: [PUBLICATION DATE].
Antes de publicar: solicita a Expandly que confirme los plazos de entrega finales. Un plazo de entrega es una promesa contractual: según el Art. 7:19a BW, un consumidor cuyo pedido no se entregue en el plazo indicado puede establecer un período adicional breve y luego rescindir. En caso de duda, publica el plazo más largo.